Widerrufsrecht
1. Kein gesetzliches Widerrufsrecht
Das schweizerische Recht kennt für Kaufverträge, die über einen Onlineshop abgeschlossen werden, kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Die Widerrufsrechte nach Art. 40a ff. OR gelten für Haustürgeschäfte und ähnliche Vertragsschlüsse, nicht für den Fernabsatz über elektronische Medien.
Die nachstehend eingeräumte Rückgabemöglichkeit ist eine freiwillige Leistung der Anbieterin. Sie begründet keinen Rechtsanspruch über den in diesen Bedingungen festgelegten Umfang hinaus.
2. Ausschluss bei personalisierten Waren
Sämtliche Artikel werden nach Eingang der Bestellung einzeln angefertigt. Artikel, die nach Kundenangaben personalisiert wurden, insbesondere durch Prägung eines Namens oder eines anderen individuellen Zeichens, sind nach ihrer Beschaffenheit eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse der Kundin oder des Kunden zugeschnitten und anderweitig nicht verwertbar.
Personalisierte Artikel sind von der Rückgabe und vom Umtausch ausgeschlossen. Die Kundin oder der Kunde wird gebeten, die Schreibweise der gewünschten Prägung vor Absenden der Bestellung zu prüfen.
Gesetzliche Ansprüche wegen Mängeln der Sache sowie Ansprüche wegen einer von der Bestellung abweichenden Ausführung der Prägung bleiben vorbehalten.
3. Rückgabe nicht personalisierter Artikel
Nicht personalisierte Artikel können innert 14 Tagen seit Empfang zurückgegeben werden. Die Frist gilt mit rechtzeitiger Absendung der Rücksendung als gewahrt.
Die Rückgabe setzt voraus, dass der Artikel
- ungetragen ist und keine Gebrauchsspuren aufweist,
- keine Beschädigungen an Leder, Naht oder Beschlägen aufweist,
- frei von Geruchsübertragungen ist und
- vollständig und in der Originalverpackung zurückgesandt wird.
Das einmalige Anprobieren zur Prüfung der Passform gilt nicht als Gebrauch im Sinne dieser Bestimmung.
4. Verfahren
Die Rückgabe ist vorgängig unter Angabe der Bestellnummer per E-Mail an info@mayyava.ch anzumelden. Die Anbieterin teilt daraufhin die Rücksendeadresse mit.
Unangemeldete sowie unfrankierte Rücksendungen können nicht entgegengenommen werden.
5. Kosten der Rücksendung
- Bei einer Rückgabe nach Ziff. 3 trägt die Kundin oder der Kunde die Kosten der Rücksendung.
- Ist die Sache mangelhaft oder wurde eine andere als die bestellte Ware geliefert, trägt die Anbieterin die Kosten der Rücksendung.
6. Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstattet die Anbieterin den Kaufpreis über dasselbe Zahlungsmittel, das für die Zahlung verwendet wurde. Die Erstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach Eingang der Rücksendung.
Die ursprünglichen Versandkosten werden erstattet, sofern die gesamte Bestellung zurückgesandt wird und der Rückgabegrund von der Anbieterin zu vertreten ist. Bei einer Rückgabe nach Ziff. 3 wird der Warenwert erstattet.
7. Umtausch
Bei nicht personalisierten Artikeln kann anstelle der Rückgabe ein Umtausch in eine andere Grösse vereinbart werden. Ein Anspruch darauf besteht nicht.
8. Mängelrechte
Die Rechte der Kundin oder des Kunden wegen Mängeln der Sache richten sich nach Art. 197 ff. OR und nach Ziff. 8 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie werden durch diese Rückgabebedingungen weder eingeschränkt noch ersetzt.